Chile recibió más de 9.700 millones de llamadas spam en 2025 pese a nueva normativa con prefijos 600 y 809
Tecnología | Seguridad digital en Chile
Datos de Truecaller revelan que el país es el segundo en la región con mayor cantidad de llamadas no deseadas. En promedio, cada persona recibe 31 al mes.
Sábado 14 de febrero de 2026 | Por Rodrigo Cabello
Las llamadas de números desconocidos siguen siendo parte del día a día en Chile. A pesar de la entrada en vigencia en 2025 de la normativa que obliga a identificar llamadas comerciales con prefijo 600 y no solicitadas con 809, el volumen de contactos no deseados no ha disminuido, según cifras entregadas por la aplicación Truecaller.
De acuerdo con datos de la plataforma de identificación y bloqueo de fraudes telefónicos, durante 2025 se registraron más de 9.714 millones de llamadas spam en el país. Esto equivale a un promedio de 31 llamadas mensuales por persona, posicionando a Chile como el segundo país de la región con mayor cantidad de este tipo de comunicaciones, solo superado por Brasil.
Desde la compañía advierten que la problemática persiste pese a los intentos regulatorios. “Chile se ha transformado en uno de los países donde las llamadas no deseadas cada vez son más recurrentes, situación que se trata de resolver con los prefijos como mecanismos de identificación, pero que no elimina lo molesto que es recibir este tipo de llamadas ni bloquear números particulares desconocidos”, señaló el Country Manager de Truecaller en Chile.
El fenómeno presenta además peaks estacionales. Octubre fue uno de los meses más críticos, alcanzando 1.030 millones de llamadas spam. Según explicó el ejecutivo, esto coincide con eventos de alto movimiento comercial. “Las fechas como el Cyber Monday generan un aumento de actividad comercial, lo que significa que el telemarketing crece, por lo que estafadores aprovechan el alto volumen de transacciones digitales para sus actividades fraudulentas”, comentó Castillo.
En paralelo, miles de usuarios han optado por bloquear números desconocidos ante la sospecha de fraude o simplemente por la insistencia de los llamados. La aplicación reporta que ha logrado bloquear un 38% de estas comunicaciones, aunque cada mes se identifican más de 390 mil nuevos números únicos asociados a llamadas spam.
“El hecho de tener estas cifras nos obliga a mejorar constantemente nuestra herramienta, fortalecer la seguridad y los tiempos de respuesta para evitar que esos intentos se concreten”, concluyó el country manager de la plataforma.
En caso de haber sido víctima de una estafa telefónica, las autoridades recomiendan bloquear de inmediato los productos bancarios y presentar la denuncia ante la PDI —a través de la Brigada de Cibercrimen o de Delitos Económicos—, Carabineros o el Ministerio Público.
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